Por que os produtos cadastrados no SIGE Cloud não aparecem no SIGE Lite
As empresas que possuem o plano SIGE Lite Starter contratado tem a possibilidade de utilizar algumas ferramentas na plataforma SIGE Cloud. Uma dessas ferramentas é a o Cadastro de Produtos. Dessa forma, por padrão, quando é cadastrado um produto no SIGE Cloud, automaticamente essa informação é sincronizada para o SIGE Lite.
No entanto, nem todos os produtos serão sincronizados. Caso você tenha cadastrado um produto controlado por lote ou por número de série no SIGE Cloud, eles não serão exibidos no SIGE Lite. Isso ocorre porque o SIGE Lite não possui funcionalidade para controlar esse tipo de produto, justamente por ser uma plataforma com recursos mais básicos, haverá somente o controle de produtos simples.
Para essa situação, existem duas alternativas:
- Migrar para um plano SIGE Cloud, caso você realmente precise controlar produtos por lote ou número de série;
- Reconfigurar o produto no SIGE Cloud, removendo esse tipo de controle.
Além disso, pode ocorrer de o produto ser cadastrado no SIGE Cloud pela importação de XML em uma Nota de Entrada, quando o emitente da nota utiliza controle por lote ou número de série. Nesses casos, o sistema cria o produto seguindo as informações presentes no XML. Acompanhe o passo a passo para remover essa configuração!
No SIGE Cloud, acesse o menu lateral Cadastros, submenu Produtos, busque o produto desejado e clique no ícone de lápis para editá-lo.
Ao acessar, deslize a tela até a aba Estoque, desmarque a opção “Cada unidade do produto possui um número de série” e/ou a opção “Produto Controlado por Lote“.
E para a opção “Produto Controlado por Lote”, além de desmarcá-la, será necessário realizar outra alteração. Deslize a tela para cima, acesse a aba Fiscal, expanda a seção “Configurações Fiscais Avançadas” e desmarque a opção “Produto exige rastreabilidade de lotes?”.
Ao final, clique em Salvar no topo da tela para confirmar as alterações.
Agora, aguarde a sincronização finalizar e consulte novamente o cadastro do produtos através da plataforma SIGE Lite.
Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o nosso painel de atendimento através do endereço: https://atendimento.sigecloud.com.br