O cancelamento de NFC-e somente pode ocorrer depois da emissão deste documento fiscal, em que ainda não tenha ocorrido a saída da mercadoria do estabelecimento.
Atenção! Mas para que seja possível realizar este cancelamento, o emissor da NFC-e tem o prazo máximo de até 30 (trinta) minutos contados do momento em que foi concedida a autorização de uso. Ou seja, se a NFC-e foi emitida às 14h, tem apenas até as 14h30 para ser realizado o devido cancelamento.
Sabendo disso, acesse o menu lateral Fiscal, submenu NFC-e emitidas.
Em seguida, selecione a NFC-e deseja, clique em Mais Ações e após, em Cancelar NFCe.
Assim, o sistema apresentará uma tela para que seja informado o motivo do cancelamento da NFC-e, onde você deverá descrevê-lo no campo Justificativa do Cancelamento. Feito isso, clique na opção Enviar Cancelamento de Nota a SEFAZ, no topo da tela.
Dessa forma, o cancelamento será repassado à Fazenda e o sistema apresentará o status desta NFC-e como NFe Cancelada.
Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o chat dentro do sistema ou nos envie um e-mail através do: suporte@sigeatende.com.br
