Rejeição: Duplicidade de Evento
A notificação de Duplicidade de Evento ocorre ao tentar executar uma operação que já foi concluída anteriormente. É importante destacar que essa mensagem é exibida pelo SIGE Cloud conforme o retorno recebido da SEFAZ, ou seja, não se trata de um parecer definido pelo ERP. Acompanhe o artigo e veja o que deve ser feito nessa situação!
Essa rejeição é comum de ocorrer em algumas situações, como por exemplo:
- Quando for emitido um Evento de Cancelamento para NF-e já cancelada;
- Quando for utilizada uma numeração para envio de NF-e que já tenha sido utilizada;
- Quando for emitido um Evento de Carta de Correção com Número Sequencial já utilizado;
- Quando for registrado um Evento de Manifestação do Destinatário para uma NF-e que já possua o mesmo tipo de manifestação vinculado.
A primeira possibilidade de consulta é diretamente pelo sistema. Acesse o menu lateral Fiscal, submenu NF-e Emitidas.
Ao acessar, o sistema irá exibir as últimas NF-e emitidas, e para dar continuidade, será necessário consultar o Status da Nota, atualizando o banco de dados.
Para isso, localize a NF-e que está com a rejeição, selecione-a e clique na opção Status da NF-e, localizado no canto superior direito de sua tela.
Após isso, o sistema irá realizar a atualização e apresentar o status atualizado da NF-e.
A segunda possibilidade é a Consulta Completa da NF-e por meio da chave de acesso, que também permite confirmar se a NF-e já se encontra com um evento na SEFAZ.
Para lhe auxiliar, clique no link que você será direcionado a página oficial do Portal NF-e: Consulta Completa da NF-e / NFC-e.
Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o nosso painel de atendimento através do endereço: https://atendimento.sigecloud.com.br