Resolvendo inconsistências com o SIGE Lite

Por ser uma aplicação instalada, dependendo do ambiente do sistema operacional, alguns usuários podem ter dificuldades na instalação e uso do SIGE Lite. Por isso, elencamos aqui os problemas mais frequentes enfrentados pelos usuários e como resolvê-los:

Windows

Não é possível abrir o SIGE Lite no Windows 7. Ele fica na tela “iniciando a aplicação” para sempre.

1. Instale a atualização conforme a versão do sistema (32/64):
   • KB2533623 – 64 bits:
     https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26764
   • KB2533623 – 32 bits:
     https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=26767
2. Após a instalação, reinicie seu computador.
3. Execute o SIGE Lite. Caso alguma janela do antivirus apareça, crie uma exceção para o arquivo SIGE.Lite.API.SelfHosted.exe.
   • Não se preocupe, este aviso é um falso-positivo. O SIGE Lite é completamente livre de vírus e qualquer outro arquivo malicioso.
4. Pronto, agora você deve estar conseguindo utilizar o SIGE Lite.

Sistema travado na tela de login

Se seu sistema estiver travado na tela de login com a rejeição de e-mail e senha, mesmo com ambos corretos, saiba que para resolver essa inconsistência será necessário desinstalar o aplicativo e instalar novamente. Mas antes disso, será preciso extrair um Backup para segurança de seus dados, acompanhe!

1. Em seus documentos, acesse o Disco Local (C:) localize e abra a pasta SIGE Lite e por fim copie o documento DATA.FDB e cole na sua área de trabalho.
2. Agora será necessário Desinstalar o aplicativo SIGE Lite. Após isso, acesse site do SIGE Lite ou clique aqui para efetuar um novo download.

Importante! Para o SIGE Lite executar corretamente, deve-se manter o Windows sempre atualizado. Para saber se há atualizações, no ícone de iniciar, pesquise por Update ou Verificar se há atualizações. Além disso, caso você tem antivírus instalado na máquina, verifique se não está sendo bloqueado o aplicativo do SIGE Lite.

Linux

Ao tentar me registrar ou logar no sistema, recebo o erro: “The type initializer for ‘System.Net.Http.CurlHandler’ threw an exception.”

1. Abra o terminal do seu sistema.
2. Caso seja uma distribuição que possua a ferramenta APT, basta executar o comando: sudo apt-get install libcurl4-openssl-dev
3. Coloque sua senha de usuário e aguarde o APT fazer a instalação da última versão do recurso.
4. Feche o SIGE Lite e abra novamente.

No Linux, será necessário instalar o Firebird a parte, informando o usuário SYSDBA e a senha padrão masterkey. Para isso acesse: https://firebirdsql.org/ aprenda como realizar o download: https://www.youtube.com/watch?v=lkHXR8li1cE

Mac OS

Não é possível abrir o SIGE Lite no Mac OS. Ele fica na tela “iniciando a aplicação” para sempre.

O SIGE Lite necessita que a versão do Mac OS seja a versão 10.12 (Mac OS Sierra) ou mais atual. Versões mais antigas que a Sierra (El Capitain, 10.11, por exemplo), não são suportadas. 

No MAC também é necessário instalar o Firebird a parte, informando o usuário SYSDBA e a senha padrão masterkey. Para isso acesse: https://firebirdsql.org/ aprenda como realizar o download: https://www.youtube.com/watch?v=lkHXR8li1cE

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