Neste artigo ensinamos como cancelar os boletos gerados através do SIGE Cloud. Lembrando que essa ação somente irá afetar os registros dentro do ERP. Caso você já tenha enviado o boleto ao seu banco através da remessa de cobrança, localize o boleto na plataforma do banco e realize sua baixa.
Primeiramente, acesse o menu lateral Financeiro, submenu Boletos.
Em seguida, você poderá localizar o boleto através da Busca Avançada ou através da pesquisa rápida utilizando o número do boleto.
Serão listados os boletos gerados no seu sistema, conforme os filtros. Você poderá selecioná-lo e clicar em Cancelar Boleto.
O sistema exibirá a mensagem de confirmação do cancelamento do boleto. Será reforçado que essa ação realizada no sistema não cancela o boleto já enviado ao banco e que o cancelamento efetivo deve ser solicitado ao responsável na instituição financeira. Portanto, habilite o checkbox Estou ciente e clique em OK.
Feito isso, o sistema exibirá a mensagem de Boleto(s) Cancelado(s) com Sucesso, no canto inferior da tela.
Você também pode optar por excluir o boleto bancário do seu sistema. Antes de fazer isso, se atente a algumas dicas!
O boleto não pode estar vinculado a remessa de cobrança. Portanto, antes de excluir o boleto, você deve excluir a remessa vinculada a ele. Para saber mais, acompanhe o artigo: Como Excluir Remessa de Boletos no SIGE Cloud.
Caso esteja cancelando um boleto que esteja pago, o pagamento não será deletado. Caso deseja remover o recebimento, você deverá excluir o pagamento registrado no sistema e ainda excluir o lançamento financeiro para não constar como recebimento em atraso. Se deseja saber como realizar este procedimento, siga os artigos: Como Excluir Pagamentos no SIGE Cloud e Como Excluir Lançamentos Financeiros no SIGE Cloud.
Sabendo disso, para excluir o boleto bancário, selecione-o e clique em Excluir. Assim, automaticamente o registro será deletado do seu sistema.
Importante: O SIGE Cloud possui uma configuração que determina que ao cancelar o boleto, será automaticamente excluído o registro da conta a receber. Caso seu ERP esteja configurado desta forma, esteja ciente que o cancelamento do boleto pode causar um efeito em cadeia, onde seu pedido de venda também retorna os produtos para o estoque.
Para quem emite boletos através do SIGE Bank e deseja realizar o cancelamento, recomendamos o artigo: Como cancelar boletos do SIGE Bank.
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