O que fazer quando o cupom fiscal imprime cortado no SIGE Lite

Pode ocorrer de quando se realizar uma venda, no momento da impressão do cupom fiscal você verificar que o mesmo se encontra cortado, isso ocorre por virtude de uma desconfiguração na sua impressora. Veja o que deve ser feito!

Como citado, o corte de informações do cupom é reflexo da desconfiguração de sua máquina, e para uma primeira verificação será necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte para uma tentativa de ajuste, identificando se a inconsistência se encontra no sistema ou na impressora.

Importante! Ressaltamos que o suporte fará uma tentativa de ajuste, mas como na grande maioria dos casos, se for identificado que o sistema está enviando as informações corretas para a impressora mas ela não obedece os comandos, será necessário entrar em contato com um técnico responsável por essas configurações para reconfigurá-la.

Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o nosso painel de atendimento através do endereço: https://atendimento.sigecloud.com.br