Como solicitar atendimento de suporte via Chat no SIGE Cloud

O suporte técnico da SIGE Cloud está disponível para atendimento dos clientes de Segunda a Sexta em horário comercial, das 8h10m às 17h50m. 

Planos com atendimento telefônico*: PROFISSIONAL, ULTRA e ELITE.
Planos com atendimento via chat*: INTERMEDIÁRIO, PROFISSIONAL, ULTRA e ELITE.
Planos com atendimento via WhatsApp*: ULTRA e ELITE.
Planos com atendimento via e-mail: STARTER, ECONÔMICO, INTERMEDIÁRIO, PROFISSIONAL, ULTRA e ELITE.

Importante! Caso sua licença não possua atendimento telefônico e/ou via chat você poderá contratar o serviço seguindo o passo a passo disponibilizado no artigo: Como receber atendimento telefônico e/ou chat.

Para solicitar atendimento, acesse o menu lateral Painel de Atendimento. 

Para receber atendimento imediato, você precisará clicar em Iniciar Chat. Ou então clique em Novo Chamado, onde o retorno irá ocorrer em até 1 dia útil.

Seu atendimento será iniciado e você poderá interagir com um de nossos atendentes, que estará à sua disposição para lhe auxiliar da melhor forma possível. Descreva com clareza a sua dúvida, seja o mais claro possível e seja gentil!

Em caso de abertura de um atendimento via chat, permaneça com a janela aberta e fique atento. Quando nossos atendentes enviarem mensagens para você responda o mais breve possível para o chat não ser encerrado por inatividade.

Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o nosso painel de atendimento através do endereço: https://atendimento.sigecloud.com.br