Como mudar o CNAB da Remessa gerada no SIGE Cloud

Ao gerar a Remessa de seus Boletos, é necessário selecionar o CNAB da remessa. Caso você tenha gerado a Remessa com o CNAB incorreto, será necessário excluí-la e gerar uma nova. Acompanhe o artigo e veja como funciona!

Para excluir a Remessa, acesse o menu lateral Financeiro, submenu Boletos Remessas.

Ao acessar, localize o arquivo desejado e selecione-o. O sistema apresentará um modal, onde você deverá clicar em Excluir.

Agora, você precisará gerar uma nova remessa, e há duas maneiras de definir o CNAB do arquivo: através da Remessa ou da Carteira.

Remessa

Acesse o menu lateral Financeiro, submenu Boletos.

Ao acessar, selecione os Boletos que deseja gerar a Remessa e clique na opção Gerar Remessa.

Agora, será necessário selecionar o CNAB da remessa.

Após selecionar o CNAB correto, clique em Gerar Remessa. Assim, o sistema fará o download automático do arquivo.

Carteira

Há bancos em que a carteira utilizada para a Emissão de Boletos Bancários é vinculada a um CNAB específico. Nesses casos, ao gerar a Remessa, o sistema não exibirá a opção de seleção do CNAB. Portanto, verifique com o gerente do seu banco se a carteira utilizada está adequada ao CNAB necessário para a geração da Remessa.

Para verificar se sua carteira está correta, acesse o menu lateral Financeiro, submenu Bancos.

Acesse a sua Conta Bancária e em seguida, a aba Emissão de Boletos. Por fim, na seção Carteiras Adicionadas verifique o Nome da Carteira.

Caso seja a carteira errada, basta excluí-la pelo ícone disponível ao final da tela, deslizando para a direita. Após a exclusão, inclua a carteira correta e clique em Salvar para confirmar a alteração.

Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o nosso painel de atendimento através do endereço: https://atendimento.sigecloud.com.br