Como transferir o Vale Crédito de Devoluções no SIGE Cloud

Ao realizar a venda de um produto para presente, há possibilidade de a pessoa presenteada precisar efetuar a trocar. Mas, e se ela não quiser outro item e solicitar um Vale Crédito?

Para essa situação, o correto é que o Vale Crédito seja cadastrado em nome da pessoa presenteada. No entanto, ao realizar a Devolução de um produto no sistema, o Vale Crédito é gerado em nome do cliente da venda, ou seja, da pessoa que comprou o presente. Mas então, como registrar o Vale Crédito em nome da pessoa que foi presenteada? É simples!

Você precisará cadastrar um Vale Crédito de forma manual. Para isso, você deverá acessar o menu lateral Vendas, submenu Vale Crédito e clicar em +NOVO.

Ao clicar, o sistema exibirá um modal para o preenchimento de algumas informações.

Empresa: informe em qual empresa o vale crédito será válido;
Cliente: informe o cliente que recebeu o presente;
Valor (R$): informe o valor do crédito do cliente;
Data de Vencimento: informe até qual data o cliente terá direito a utilizar o vale crédito.

Após preencher, basta clicar em Salvar. Agora, esse vale crédito ficará registrado no Cadastro do Cliente e poderá ser utilizado nas Vendas.

Mas e quanto ao Estoque do Produto devolvido? Como o Vale Crédito não foi gerado através de uma Devolução, o produto devolvido não irá retornar ao estoque automaticamente. Por isso, terá que ser realizada uma Movimentação de Entrada Manual, informando a quantidade devolvida do item.

Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o nosso painel de atendimento através do endereço: https://atendimento.sigecloud.com.br