Por que não está calculando o frete dos Correios na SIGE Loja

É de extrema importância que o frete esteja sendo calculado corretamente nas lojas virtuais. Se estiver informado um valor menor do que realmente deveria ser pago pelo cliente, a sua empresa terá que arcar com custos adicionais na logística. Portanto, se você deseja realizar as entregas da SIGE Loja utilizando o serviço dos Correios e notou que o valor do frete está calculado incorretamente, este artigo é para você.

Siga os passos abaixo para garantir que o frete seja sempre calculado corretamente.

1. Informar peso e tamanho no cadastro do produto

Ao anunciar um produto na SIGE Loja é necessário que os produtos estejam configurados com o peso e tamanho. Para saber como realizar o cadastro do tamanho no sistema, acompanhe o artigo: Como configurar os Tamanhos de Produtos no SIGE Cloud.

Feito isso, você poderá inserir o peso e o tamanho no cadastro do produto. Portanto, acesse o menu lateral Cadastros, submenu Produtos e edite o produto desejado.

Em seguida, na aba Dados, expanda a seção Estoque. Neste momento você deverá preencher os seguintes campos:

Peso Bruto (KG): informe o peso bruto, incluindo o peso do produto e materiais necessários para embalagem;
Peso Líquido (KG): informe o peso líquido, sendo apenas o peso do item;
Tamanho/Dimensões: informe o tamanho criado anteriormente no módulo Estoque.

Depois de informar os dados necessários, basta clicar em Salvar.

2. Configurar tamanho de caixa na SIGE Loja

Além de configurar os tamanhos no módulo Estoque e informá-los nos produtos, também é necessário cadastrar os tamanhos das embalagens no módulo SIGE Loja. Sendo assim, acesse o menu lateral SIGE Loja, submenu Tamanhos de Caixa. Em seguida, clique em Novo.

Na nova tela, será necessário preencher os seguintes campos:

Largura (cm): informe a largura da embalagem;
Altura (cm): informe a altura da embalagem;
Comprimento (cm): informe o comprimento da embalagem.

Lembrando que os dados que informar nesses campos devem comportar tamanhos configurados para seus produtos, no módulo Estoque.

Automaticamente o sistema exibirá uma prévia de uma embalagem de acordo com as medidas que você informou. Caso a medida seja incompatível com o padrão dos Correios, será apresentada a mensagem Tamanho de Caixa incompatível com correios!. Neste caso será necessário ajustar as medidas do tamanho.

Depois de preencher os dados, clique em Salvar.

3. Permitir que o produto seja enviado pelo SIGEP

Por fim, para que o frete seja calculado corretamente na sua SIGE Loja, é necessário habilitar o produto para ser enviado através do SIGEP. Para isso, acesse o menu lateral SIGE Loja, submenu Produtos.

Nesta página, expanda o produto que deseja entregar através dos correios e habilite o campo Permitir Sigep (Correios). Em seguida, clique em Salvar.

Agora que todos os passos foram realizados, o valor do frete através dos Correios já será calculado corretamente no site da sua SIGE Loja.

Restou alguma dúvida? Não tem problema! A nossa equipe de suporte é composta por especialistas que estão à disposição para lhe auxiliar no que for preciso. Para contatar nossa equipe, acesse o nosso painel de atendimento através do endereço: https://atendimento.sigecloud.com.br