Por que os clientes não estão conseguindo pagar os Boletos gerados no SIGE Cloud

Um boleto só pode ser registrado com sucesso se estiver acompanhado do Arquivo Remessa, que organiza o processo para o banco, para o emissor e para o pagador. O Arquivo Remessa é o documento enviado à instituição financeira para informar a emissão de uma cobrança registrada, como um boleto, contendo os dados necessários para registrar ou dar baixa em cobranças, pagamentos de títulos, impostos e folha de pagamento. Quando a remessa não é gerada e enviada ao banco, o boleto não é reconhecido, ficando inexistente e impossibilitando o pagamento.

Veja como funciona: Como gerar Remessas de Boletos no SIGE Cloud.

E ainda, para vincular os pagamentos ao sistema, é necessário solicitar ao banco o Arquivo Retorno: Como importar o Arquivo Retorno para o SIGE Cloud.

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