Ao informar um vendedor para a venda, ele deve ser válido

A informação de vendedor em pedidos e orçamentos serve para direcionamento de comissão e também para futuras consultas envolvendo a venda. Nesse artigo abordamos o que deve ser feito se o sistema apresentar uma mensagem que o vendedor válido deve

Algo inesperado aconteceu, insira um nome válido

É comum que ao cadastrar uma operação fiscal seja apresentado um erro informando que um nome válido deve ser informado. Isso acontece pois o nome da operação é vinculada a uma categoria de venda, a qual provavelmente não esteja cadastrada

Rejeição: CFOP de saída para NF de entrada

Ao emitir uma NF-e, a SEFAZ pode retornar esta rejeição quando está utilizando um CFOP com a finalidade de saída, porém o tipo de operação do documento foi definido como entrada. Para corrigir este erro, primeiramente você deve analisar se

Como descrever o problema ao suporte do SIGE Cloud

Ao entrar em contato com nossa equipe de suporte, sua solicitação entra em uma fila de espera na qual será atendida em seguida. Para agilizar o processo de resolução da pendência existem algumas estratégias que poderão ser seguidas. Seja objetivo,

Algo inesperado aconteceu! Por favor, recarregue a página e tente novamente

Se você utiliza o SIGE Cloud e já se deparou com este erro “Algo inesperado aconteceu! Por favor, recarregue a página e tente novamente”, pode ser que algumas configurações estejam desatualizadas em seu computador ou navegador. Para corrigir isto, siga

Erro ao definir a Taxa de Cartão no SIGE Cloud

No SIGE Cloud é possível realizar o cadastro da credenciadora, a empresa que fornece as máquinas de cartão de crédito e débito. Além do cadastro, você pode definir as taxas que a credenciadora cobra pelo serviço e habilitar configurações para

Erro emissão de NFC-e SIGE Lite: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ

Ao realizar a emissão e clicar em Emitir, o sistema envia as informações para a SEFAZ de cada estado e aguarda o retorno de Autorizada ou de Rejeição. Porém, pode ocorrer uma demora no reconhecimento da nota pela SEFAZ, normalmente

Rejeição de NFC-e: Falha no Schema XML do lote de NF-e

É muito comum que na primeira vez que você esteja emitindo uma NFC-e no SIGE Cloud, apareça a rejeição: Falha no Schema XML do lote de NF-e. Este erro significa que há alguma informação incorreta no documento fiscal, como falta

Rejeição: Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final

Este erro na emissão de NF-e, ocorre quando você está emitindo uma nota para um destinatário Não Contribuinte de ICMS. Normalmente esses destinatários são pessoas físicas, ou pessoas jurídicas que não possuem Inscrição Estadual. Porém, o erro ocorre por informar

Rejeição: Erro conexão com o servidor do SEFAZ

Quando a SEFAZ do seu estado está indisponível, normalmente, ao emitir algum documento fiscal, será retornado o Erro na Conexão com a SEFAZ. Essa mensagem é apresentada mediante a uma inconsistência com os servidores da SEFAZ, sendo assim, o SIGE Cloud